Политика конфиденциальности

Обновлено: 17 августа 2026

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис, доступный на сайте praxima.ru (далее — «Сервис»), зачем, на каком основании, кому они передаются и как вы можете управлять своими данными. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является публичным документом (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).

1. Кто обрабатывает данные (оператор)

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Молодцов Дмитрий Владимирович
• ИНН: 246300261100
• ОГРНИП: 323237500112183
• Адрес: 427880, Удмуртская Республика, Алнашский район, д. Ромашкино, ул. Клубная, д. 4
• Электронная почта для обращений по персональным данным: info@praxima.ru
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Молодцов Д. В. (обращения — на ту же почту)

Сервис — это онлайн-платформа для коучей: тренажёр практики с ИИ-собеседником, разбор коуч-сессий с помощью искусственного интеллекта в привязке к компетенциям ICF, видеовстречи коучей, а также вспомогательные инструменты для ведения записей о клиентах. Сервис не является медицинской, психологической или психотерапевтической помощью и не осуществляет образовательную деятельность.

2. Чьи данные мы обрабатываем

• Пользователи Сервиса — коучи и другие лица, зарегистрировавшие аккаунт, в том числе в демо-режиме.
• Клиенты коуча и другие участники сессий — люди, чьи данные попадают в Сервис вместе с загруженной записью, видеовстречей или записями коуча о клиенте. Такие данные Сервис обрабатывает по поручению коуча (см. раздел 7).
• Представители школ и организаций, получающие доступ для своих учеников.
• Посетители сайта — в объёме технических данных (раздел 3).

3. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя или отображаемое имя (если вы его указали), пароль в виде необратимого хеша (в открытом виде пароль не хранится), баланс и история списаний.
• Содержимое тренировок: текст ваших реплик в тренажёре, аудиозапись вашего голоса при голосовом вводе, а также созданные Сервисом расшифровки, разборы, оценки и рекомендации.
• Загруженные записи коуч-сессий: аудио- и видеофайлы, их расшифровки и разборы. Такие записи могут содержать сведения о состоянии здоровья, личной и интимной жизни участников — это специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ), к ним применяются повышенные требования (см. раздел 7).
• Видеовстречи: аудио- и видеопоток во время звонка, запись встречи (если она включена), расшифровка разговора и, если функция включена, текст разговора в реальном времени (его делает Deepgram, США — см. раздел 9).
• Записи коуча о своих клиентах: имя или условное обозначение клиента, адрес электронной почты, заметки, даты встреч, задания между сессиями.
• Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, журналы действий и ошибок в приложении.
• Данные об оплате: факт, сумма и назначение платежа. Платёж принимает платёжный сервис (агент); полные реквизиты банковской карты Сервису не передаются и им не хранятся.

Мы не обрабатываем данные, которые вам не нужно нам сообщать. Просим не вводить в свободные поля (заметки, реплики) сведения, без которых можно обойтись, — например, паспортные данные или диагнозы третьих лиц.

4. Голос и биометрия

Аудиозаписи используются исключительно для распознавания речи (перевода в текст), озвучивания реплик ИИ-собеседника и разбора сессии. Голос, изображение лица и другие характеристики человека не используются Сервисом для установления личности. Биометрические персональные данные в значении ст. 11 152-ФЗ Сервис не обрабатывает, биометрические базы не формирует и в Единую биометрическую систему данные не передаёт.

5. Зачем мы обрабатываем данные (цели)

• Регистрация и вход в аккаунт, восстановление доступа.
• Предоставление функций Сервиса: тренажёр, расшифровка, разбор сессий, видеовстречи, ведение записей о клиентах.
• Учёт баланса, приём оплаты, бухгалтерский и налоговый учёт.
• Служебная переписка: коды подтверждения, восстановление пароля, уведомления о работе Сервиса, ответы на обращения.
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений (в том числе накруток бесплатного демо-доступа).
• Поддержание работоспособности и улучшение качества Сервиса.
• Рекламные и информационные рассылки — только при вашем отдельном согласии, от которого можно отказаться в любой момент.

6. На каком основании мы обрабатываем данные

• Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для данных аккаунта, содержимого тренировок и загружаемых материалов, для трансграничной передачи и для рассылок.
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для предоставления оплаченных функций.
• Требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — хранение сведений о расчётах для налогового и бухгалтерского учёта.
• Согласие в письменной форме (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ) — для специальных категорий данных, которые могут содержаться в записях коуч-сессий. Такое согласие у участников сессии получает коуч (раздел 7).

Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на info@praxima.ru. После отзыва мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок не более 30 дней, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

7. Записи с участием третьих лиц: кто за что отвечает

Когда коуч загружает запись сессии, проводит видеовстречу или ведёт заметки о клиенте, в Сервис попадают данные другого человека. В этой части ролей две:

• Коуч — оператор данных своего клиента. Он определяет, что и зачем загружает, и обязан заранее получить от клиента согласие на запись и на её обработку Сервисом. Для сведений о здоровье и личной жизни такое согласие должно быть письменным и отдельным (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ).
• Сервис — обработчик по поручению коуча (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Мы обрабатываем эти данные только для оказания услуги коучу и вправе привлекать подрядчиков, перечисленных в разделе 8.

Загружая запись или включая запись видеовстречи, пользователь подтверждает, что получил согласие всех участников. Ответственность за отсутствие такого согласия несёт пользователь.

Если вы участник сессии и считаете, что согласия не давали — напишите на info@praxima.ru. Мы блокируем доступ к спорной записи в день обращения, удаляем её в срок до 10 рабочих дней и письменно сообщаем вам о результате.

8. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные получают только подрядчики, которые обрабатывают их по нашему поручению и в объёме, необходимом для конкретной задачи:

• Selectel (Россия) — серверы и хранилище: здесь размещается Сервис, база данных, загруженные файлы и записи встреч.
• Nexara (Россия) — распознавание речи: перевод аудиозаписей и голосового ввода в текст.
• Яндекс SpeechKit, ООО «Яндекс.Облако» (Россия) — синтез речи для реплик ИИ-собеседника и распознавание речи.
• Deepgram (США) — распознавание речи: текст разговора в реальном времени во время видеовстречи, если эта функция включена.
• DeepSeek (Китайская Народная Республика) — языковая модель: обработка текста тренировок и расшифровок для формирования реплик ИИ-собеседника и разбора сессии.
• Платёжный сервис (агент) — приём оплаты и формирование кассового чека; ему передаются сумма, назначение платежа и адрес электронной почты для чека.

Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам, когда этого требует закон, а также в объёме, необходимом для защиты наших прав и безопасности пользователей.

9. Трансграничная передача

За пределы России передаётся текст: реплики тренировок и расшифровки сессий уходят в Китайскую Народную Республику (DeepSeek) для работы языковой модели. Кроме того, если включена функция «текст разговора в реальном времени», звук видеовстречи в момент разговора передаётся в США (Deepgram); запись встречи в США не передаётся. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со ст. 12 152-ФЗ — на основании вашего согласия и для исполнения договора с вами. Загруженные вами записи коуч-сессий и записи о клиентах за пределы России не передаются: их обрабатывают российские подрядчики. Иная трансграничная передача не осуществляется.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались за границу, вы можете отозвать согласие — в этом случае функции, которые без такой передачи не работают (ИИ-разбор сессии и реплики ИИ-собеседника), станут недоступны.

10. Где хранятся данные

Базы данных, в которых записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ) — на серверах Selectel. Записи встреч и загруженные файлы также хранятся в российском хранилище.

11. Сроки хранения

• Данные аккаунта — пока существует аккаунт и 30 дней после его удаления.
• Загруженные аудиофайлы — удаляются автоматически через 90 дней после загрузки.
• Записи видеовстреч — хранятся до 90 дней. Автоматическое удаление для них пока не включено, поэтому запись удаляется по обращению пользователя или участника встречи (раздел 7); при закрытии аккаунта — вместе с ним.
• Служебная озвучка тренажёра — удаляется автоматически через 30 дней.
• Расшифровки, разборы и заметки — до тех пор, пока вы не удалите сессию, запись о клиенте или аккаунт. Удалить сессию можно самостоятельно в приложении в любой момент.
• Записи видеовстреч — до удаления пользователем или до обращения участника (раздел 7); при закрытии аккаунта удаляются вместе с ним.
• Технические журналы — до 90 дней.
• Сведения о расчётах — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 5 лет), независимо от удаления аккаунта.

12. Как мы защищаем данные

• Передача данных между вашим устройством и Сервисом — по защищённому протоколу HTTPS.
• Пароли хранятся в виде хешей с солью и не могут быть прочитаны.
• Доступ к данным ограничен и предоставляется только для задач сопровождения Сервиса.
• Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных, утверждены внутренние правила обработки и порядок уничтожения данных.
• При утечке мы уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов о факте и в течение 72 часов направляем результаты внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

Ни один способ передачи и хранения данных не даёт стопроцентной гарантии, но мы принимаем правовые, организационные и технические меры, требуемые ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ.

13. Ваши права

Вы вправе:

• получить подтверждение обработки и сведения о ней (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку и на рассылку;
• возражать против обработки и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляйте на info@praxima.ru с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, — так мы сможем убедиться, что запрос исходит от вас. Ответ даём в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. Уничтожение данных при отзыве согласия — в срок не более 30 дней.

14. Cookie и похожие технологии

Сервис использует только технически необходимые файлы cookie: cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте, и cookie выбранного языка интерфейса. Рекламные и следящие cookie сторонних систем, а также системы веб-аналитики на сайте не используются. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера — вход в аккаунт при этом работать не будет.

15. Решения на основе искусственного интеллекта

Реплики ИИ-собеседника, расшифровки, оценки и рекомендации формируются автоматически с помощью языковых моделей и носят рекомендательный характер. Юридически значимые решения и решения, порождающие для вас правовые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки данных не принимаются (ст. 16 152-ФЗ).

16. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные детей. Если такие данные попали к нам, напишите на info@praxima.ru — мы их удалим.

17. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата «Обновлено» вверху показывает последнюю редакцию. О существенных изменениях сообщаем в интерфейсе Сервиса или письмом.

18. Контакты и обжалование

Оператор: ИП Молодцов Дмитрий Владимирович, ИНН 246300261100, ОГРНИП 323237500112183, адрес: 427880, Удмуртская Республика, Алнашский район, д. Ромашкино, ул. Клубная, д. 4. Обращения по персональным данным: info@praxima.ru.

Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.